Вопрос ответ

Правило доставки цветов на 8 марта. 8 марта является самым загруженным днем в году. Именно поэтому в этот день действуют некоторые ограничения, а именно:

Указанное вами время доставки является для нас приоритетом, но для каждого курьера составляется оптимальный маршрут доставок, именно поэтому, возможны большие задержки по времени.  Доставка осуществляется в течение всего дня до 23:00,  при этом, мы всегда согласуем с получателем удобное для него время. При звонке получателю мы не говорим о предмете доставки, а так же не сообщаем имени заказчика, чтобы сохранить сюрприз.

8 марта мы привлекаем внештатных курьеров, и поэтому в этот день мы не можем гарантировать вам того, что будет сделано Фотография получателя в момент вручения букета. Если фото будет сделано оно будет отправлено на почту.

Если необходимых цветов не окажется в наличии, то флорист подберёт гармоничную замену на свой вкус. Стоимость замены равна или превышает стоимость заменяемого цветка.

Информирование о статусе доставки может проходить с задержкой.

День добрый, самый простой способ это подписаться на рассылку новостей о скидках, таким способом можно получить скидку в 3%. После этого, у вас будет возможность принимать участие в розыгрыше промо кодов с более крупной скидкой. Несколько раз в течение месяца мы определяем счастливых покупателей методом случайных чисел и отправляем им промо коды на почту. Использовать их можно при заказе, для этого нужно ввести код в специально предназначенное для этого поле в корзине. В результате сумма вашего заказа уменьшается соответственно скидке промо-кода.

Регистрация дает вам право на получение накопительной скидки. Все скидки закреплены за вашей учетной записью. Так же, зарегистрированные на сайте пользователи, автоматически становятся участниками розыгрыша промо-кодов со скидками. Сотрудничайте с нами на постоянной основе, и ваши скидки будут постоянно увеличиваться. Спасибо за ваш вопрос.

Открытка с текстом вашего пожелания в Пущино предоставляется бесплатно. Что добавить текст в открытку необходимо добавить товар в корзину, затем перейти в корзину, а далее нажать на кнопку "Добавить открытку". Далее вы можете написать пожелания в открытку. Если вы делаете заказ по телефону, продиктуйте текст пожелания менеджеру. Спасибо.

Возможны три варианта:
- Позвонить по бесплатному тел. 8-800-551-6069.
- Заполнить специальную форму на сайте, для этого необходимо выбрать понравившийся букет цветов, и нажать кнопку «заказать» либо «купить в 1 клик» на выбранном букете.
- На сайте через онлайн чат.
Так же вы можете заказать обратный звонок, и флорист свяжется с вами в течении нескольких секунд.

День добрый, Ксения, мы видим ваш заказ, простите пожалуйста за небольшую задержку, заказ доставим в указанный вами срок. А в качестве извинений, мы отправили на ваши контактные данные промокод на скидку 7%.

Иван, добрый день, да, можем собрать, вышлите на нашу электронную почту pushchino@rosflower.ru качественное фото желаемого букета. Наши менеджеры перезвонят вам в короткие сроки и обсудят все необходимые моменты. После уточнения деталей заказ будет передан флористам на сборку, а затем в доставку.

Все  букеты создаются исключительно по фотографии на сайте. Однако существует вероятность того, что у флориста не окажется какой-либо составляющей букета в надлежащем качестве. При возникновении такой ситуации мы незамедлительно свяжемся с вами, чтобы согласовать изменения. Ну и важно понимать, что незначительное расхождение возможно, так как сборка букета это ручная работа.

Мария, для того что бы оформить заказ на доставку цветов по Пущино, специально регистрироваться на сайте необязательно. После первого заказа регистрация происходит по указанным вами данным автоматически. Хотим напомнить, что на все заказы начиная со второго, у вас будет действовать накопительная скидка 3%

Мы можем самостоятельно уточнить у получателя удобное место и время доставки, если вы предоставите нам его контактный телефон. По вашей просьбе мы не сообщим получателю, что и от кого доставляем. При возникновении каких-либо нюансов мы сразу же позвоним вам, чтобы обсудить дальнейшие действия.

Для наших клиентов в Пущино и в других регионах действует накопительная бонусная система. Сделав первый заказ, вы сразу же получаете скидку 3% на все дальнейшие покупки. Все следующие заказы продолжают суммироваться. Как только их общая сумма достигнет 20 000 рублей, скидка возрастет до 5%. В нашей компании постоянно проводятся акции и конкурсы.

Заказа можно изменить до передачи в службу доставки. Когда заказ будет отправлен в службу доставки, изменения невозможны.